Bienvenido a Selpix, al acceder o utilizar nuestro Sitio, https://selpix.net/, en adelante denominado "Plataforma", es fundamental comprender y aceptar las condiciones que rigen la interacción entre diferentes roles en la misma. Al acceder y/o utilizar Selpix, usted Cliente/Usuario (referido 'Cliente' quien contrata los servicios de Selpix ya sea persona física o empresa) (referido como 'Usuario' quien accede y utiliza nuestra Plataforma/servicio) acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá utilizar nuestra Plataforma o nuestros servicios. Su aceptación sin reservas es condición esencial y necesaria para navegar por la misma. La utilización de la Plataforma conlleva la aceptación expresa, plena y sin reservas a lo establecido en estas Condiciones.
El usuario/cliente se obliga a cumplir y respetar en todo momento las presentes Condiciones; y reconoce que el incumplimiento de las mismas podría derivar en la violación de derechos de Selpix y/o de sus autoridades y/o de terceros lo que podría resultar en la aplicación de sanciones previstas por las leyes aplicables; y/o el reclamo de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a Selpix y/o a sus autoridades y/o a terceros.
Las características y funcionalidades de la Plataforma se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. Las imágenes de los eventos con los que Selpix presta sus servicios se exhiben con fines publicitarios aceptados. Las fotografías y figuras humanas publicadas en la Plataforma podrían haber experimentado alteraciones o ajustes digitales, previo consentimiento a su publicación.
Selpix es una plataforma innovadora y participativa que transforma la experiencia en eventos al permitir que los invitados envíen fotos y mensajes directamente a las pantallas mediante el escaneo de códigos QR, creando así momentos únicos e interactivos. Los usuarios pueden acceder a Selpix a través de nuestro sitio web, donde encontrarán todos los detalles necesarios para disfrutar de nuestros servicios.
Selpix ofrece una gama de paquetes de servicios diseñados para cubrir las necesidades tanto de personas físicas como de empresas. Cada paquete incluye características exclusivas y premium, que garantizan una experiencia personalizada y completa, adaptada a los requerimientos específicos de cada evento.
Al contratar cualquiera de los paquetes, el Cliente/Usuario acepta las funcionalidades y limitaciones específicas de cada uno, descritas en la página de ventas de Selpix y sujetas a modificaciones. La contratación y el uso de nuestros servicios implican la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como el compromiso de utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a los servicios adquiridos.
Asimismo, solicitamos al Cliente/Usuario información detallada sobre el evento, incluyendo ubicación, fecha, horario y cualquier otro dato relevante, para asegurar la correcta prestación del servicio.
Una vez abonado el servicio, el Cliente tiene la posibilidad de configurar y probar su evento antes de la fecha programada, utilizando la pantalla de prueba de Selpix. Esta herramienta, que no es una pantalla física, sino un entorno simulado accesible desde la computadora, permite al Cliente cargar fotos y textos para familiarizarse con la plataforma y verificar su funcionamiento. Durante esta etapa, las fotos y textos cargados no estarán sujetos a moderación y se mostrarán únicamente en la pantalla de prueba, sin interferir con el evento real.
Para adquirir nuestros paquetes y contratar nuestros servicios es necesario ser mayor de 18 años de edad. Cualquier individuo menor de 18 años no debería registrarse ni realizar pagos en la plataforma. Si detectamos o tomamos conocimiento de la participación de menores en el registro y/o pagos en nuestra plataforma, nos reservamos el derecho de restringir el acceso, o tomar otras medidas necesarias para cumplir las restricciones de edad establecidas.
Enfatizamos que Selpix no asume responsabilidad por el incumplimiento de las restricciones de edad por parte de los usuarios. Aunque no asumimos esa responsabilidad, nos comprometemos a colaborar plenamente con las autoridades, si surge alguna situación legal relacionada con la participación de menores en nuestra plataforma según las leyes Argentinas aplicables.
Es esencial que nuestros clientes/usuarios disfruten de nuestros servicios de manera segura y legal.
Para acceder plenamente a los servicios de Selpix, como la creación de eventos, el usuario debe registrarse en la plataforma. Durante el proceso de registro, se recopilará información personal, que incluye nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, provincia y país. Los usuarios que participen en eventos y simplemente interactúen con la plataforma no estarán obligados a registrarse ni se les solicitará proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, se quiere asegurar a los usuarios de que Selpix toma en serio la privacidad y que la información recopilada se utiliza únicamente de acuerdo con la política de privacidad de la plataforma, con el objetivo de mejorar la experiencia y brindar un servicio personalizado.
Selpix ofrece modalidades distintas para que el cliente pueda registrarse:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre algún aspecto en particular, no dudes en contactarte con nosotros info@selpix.net.
Al registrarse el cliente garantiza que toda la información proporcionada es precisa y verdadera. Las empresas confirman que tienen la autoridad para registrarse en nombre de la entidad comercial y de esa manera proporcionar información requerida.
Es fundamental que el cliente se asegure de que el lugar en donde llevará a cabo dicho evento cuente con cobertura de red adecuada. Selpix no asume responsabilidad en caso de falta de red en dicho lugar. Es responsabilidad del cliente garantizar conexión estable para el correcto funcionamiento del servicio.
Sugerimos realizar pruebas exhaustivas antes del evento para garantizar una experiencia sin problemas. El cliente puede probar todas las funcionalidades del servicio, desde la carga de contenido hasta la interacción en tiempo real. Recomendamos al cliente asegurarse una cobertura de red confiable y suficiente durante el evento. Nuestro equipo está disponible para brindar asesoramiento y apoyo en la planificación y ejecución del evento siempre y cuando lo considere adecuado para la correcta funcionalidad del servicio.
Selpix se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad, pero la exigencia del cliente puede verse afectada por factores externos.
El cliente puede modificar la fecha y hora de su evento siempre y cuando lo haga con al menos 24 horas de antelación respecto a la fecha acordada inicialmente. Después de este plazo, se requiere que se comunique con nuestro servicio de soporte para verificar la disponibilidad. Sin embargo, Selpix no garantiza realizar con éxito dichas modificaciones en caso de no recibir y procesar el mensaje a tiempo.
Si el cliente cancela el evento por cualquier motivo, no se realizarán reembolsos y el monto pagado no es susceptible de devolución. Sin embargo, en situaciones donde se desee cambiar la fecha del evento, el monto abonado será aplicado a la nueva fecha convenida. Selpix garantiza la devolución del monto abonado únicamente en situaciones en las que el problema esté directamente relacionado con la plataforma. En casos excepcionales, como fallos internos, interrupciones del servicio o inconvenientes específicos de la plataforma, se procederá al reembolso correspondiente, previa inspección técnica del equipo de soporte para determinar si el inconveniente afectó el correcto funcionamiento de la plataforma. Dichos errores o fallos deben haber impedido el uso de la plataforma durante la totalidad del evento para que se procese la devolución. No se considerarán reembolsos en caso de problemas externos, como fallos de conexión del cliente, uso incorrecto o factores fuera del control de Selpix.
En Selpix nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes/usuarios. Nuestro compromiso es proporcionar un sistema riguroso de moderación que garantiza la adecuación y seguridad del contenido compartido en nuestra plataforma. Nuestra moderación se lleva a cabo con total respeto a la privacidad de los usuarios. Los usuarios participan de forma anónima subiendo fotos y mensajes a pantallas de eventos. El contenido está sujeto a moderación antes de ser mostrado en las pantallas o almacenado en álbumes digitales, donde se filtrará, aceptará y/o rechazará fotos y textos sin previo aviso al usuario si estas contienen material indebido, contenido inapropiado, indecente, obsceno, odioso, tortuoso, difamatorio, calumnioso, injurioso o muestra de comportamientos inapropiados. Las imágenes o textos que violen nuestras políticas no serán mostradas en las pantallas del evento ni almacenadas en el álbum.
Entendemos la importancia de una moderación de fotos y textos efectiva, es por esto que el proceso es minucioso y se adhiere a las leyes y normativas establecidas en el Código Civil y Comercial, proporcionando un marco legal para las acciones de los usuarios en caso de incumplimiento. Selpix lleva a cabo de manera responsable y respetuosa la privacidad de los usuarios para que puedan disfrutar de una experiencia segura.
Todas las fotos aprobadas por nuestros moderadores durante el evento se añadirán automáticamente al álbum digital correspondiente a dicho evento. Los usuarios podrán acceder a este álbum a través de un enlace proporcionado durante la duración del evento. Los álbumes que estén configurados como públicos serán identificables y publicados en la Plataforma, permitiendo que cualquier usuario que acceda a la plataforma pueda visualizarlos sin restricciones. En el caso de álbumes configurados como privados, estos no estarán disponibles en la sección pública de la plataforma, garantizando la privacidad del contenido. El cliente tiene la opción de configurar su álbum como privado si así lo desea, asegurando un mayor control sobre la privacidad de las fotos. En esta modalidad, el cliente podrá decidir cómo y con quién compartir el álbum mediante un enlace personalizado.
Las fotos dentro del álbum pueden contener una marca de agua distintiva de Selpix, de un sponsor asociado, o del logo de una empresa que haya contratado un pack empresarial. Si el Cliente desea eliminar esta marca de agua, se aplicará un cargo adicional, según lo especificado por la Plataforma.
Todas las fotos aprobadas estarán accesibles en la plataforma durante 6 meses desde la fecha del evento. Durante este lapso, el cliente/usuario tiene la posibilidad de descargarlas para su conservación. Tras este periodo, las fotos se eliminarán automáticamente de la plataforma. Es necesario que el cliente/usuario se responsabilice de descargar las imágenes antes de la fecha límite establecida. Para garantizar la preservación y respaldo de su contenido visual, se sugiere a los clientes realizar las descargas pertinentes en el plazo estipulado, ya que no se dará acceso a las fotos después de eliminarse de la plataforma. Cualquier consulta adicional sobre la gestión de fotos más allá del plazo mencionado puede dirigirse al servicio de soporte correspondiente.
Para los clientes que hayan contratado un paquete de Selpix, el servicio estará habilitado para proyectar en la pantalla de manera continua durante el evento, con una duración máxima de 8 horas a partir del horario de inicio estipulado. Durante este periodo, el cliente podrá optar por proyectar de forma continua o realizar intervalos en la proyección según sus necesidades.
Selpix reconoce que en la plataforma pueden subirse fotos de menores en el contexto de eventos. Sin embargo, Selpix actúa exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos y no asume ninguna responsabilidad legal sobre el contenido cargado por los usuarios.
Es responsabilidad exclusiva del cliente que contrata Selpix para su evento, ya sea de forma directa o a través de un proveedor oficial, garantizar que se cuenta con el consentimiento expreso de los padres o tutores legales para que las fotos de menores puedan ser subidas a la plataforma. Aunque el cliente es quien contrata el servicio, debe tener en cuenta que los invitados al evento pueden cargar contenido directamente escaneando el código QR desde sus teléfonos. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente informar a los asistentes sobre la necesidad de respetar la privacidad de los menores y cumplir con las normativas legales aplicables.
Selpix no verifica ni revisa la autenticidad de los consentimientos proporcionados y confía en la veracidad de las declaraciones realizadas por el cliente. En caso de surgir problemas legales relacionados con fotos de menores, la responsabilidad recae exclusivamente en el cliente que contrató el servicio.
Selpix cooperará plenamente con las autoridades legales en investigaciones relacionadas con posibles infracciones y podrá proporcionar información relevante sobre los usuarios que hayan subido contenido en caso de requerirse legalmente.
Selpix se compromete a hacer todo lo posible para prevenir la publicación de contenido inapropiado relacionado con menores de edad. Cualquier contenido que viole los términos éticos y morales será rechazado durante el proceso de moderación.
Selpix opera en conformidad con las leyes y regulaciones de la República Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales y el Derecho a la Intimidad en el Tratamiento de Datos Personales (Ley N° 25.326). Al utilizar nuestro servicio, el cliente otorga su consentimiento para el tratamiento de datos personales de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley N° 25.326.
Selpix ofrece servicios pagos que requieren el abono de tarifas y cargos asociados a los paquetes seleccionados por el cliente. Al contratar cualquiera de los servicios, el cliente acepta la responsabilidad de realizar el pago correspondiente y reconoce que las tarifas pueden variar según las características del paquete adquirido.
El cliente comprende que la contratación de cualquier paquete implica un compromiso de pago y la aceptación de las políticas de facturación establecidas por Selpix.
Los packs pagos serán abonados mediante una pasarela de pago segura. Selpix se compromete de manera integral a asegurar y garantizar la confidencialidad y seguridad de todas las transacciones realizadas en la Plataforma. Garantizando así una experiencia confiable durante el proceso de pago.
Selpix se reserva el derecho de modificar o ajustar las tarifas y cargos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a nuevos clientes de forma inmediata, mientras que los clientes actuales serán notificados con al menos 30 días de anticipación antes de la renovación de su paquete contratado.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio o función con o sin tarifas en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante el cliente ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta cumplir con todas las obligaciones de pago. El incumplimiento de las obligaciones de pago puede resultar en la suspensión o cancelación de los servicios proporcionados por Selpix.
El cliente es financieramente responsable de todas las transacciones realizadas en su cuenta, incluidas las tarifas y cargos asociados con el uso de servicios pagos. Para cualquier pregunta, aclaración o disputa relacionada con tarifas y cargos, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro Sitio. Estos términos garantizan una comprensión clara de las tarifas asociadas con los servicios pagos de Selpix y establecen las responsabilidades del cliente en relación con los pagos y la facturación.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la marca 'Selpix' son de propiedad exclusiva de Selpix. Esto incluye, pero no se limita, al nombre comercial, logotipo, eslogan, diseños gráficos, nombres de dominio, elementos distintivos, documentación técnica, software, y cualquier otro activo protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Selpix proporciona a los clientes empresariales dos espacios publicitarios dentro de la plataforma, diseñados para maximizar la promoción de sus marcas y servicios:
Selpix no revisa, aprueba, ni se responsabiliza por el contenido cargado en estos espacios publicitarios, ni por el contenido o la funcionalidad de las URL externas proporcionadas por el cliente empresarial. La responsabilidad exclusiva de las URL recae sobre el cliente empresarial, incluyendo el cumplimiento de normativas legales aplicables en materia de publicidad, privacidad y derechos de autor.
Selpix no garantiza la seguridad, disponibilidad, ni el correcto funcionamiento de las URL externas y no asume ninguna relación, respaldo ni aprobación respecto al contenido o servicios ofrecidos a través de estas. Además, Selpix se reserva el derecho de suspender o retirar cualquier espacio publicitario si el contenido vinculado infringe leyes, políticas internas, o resulta inapropiado, dañino o perjudicial para terceros.
El propósito de estos espacios publicitarios es estrictamente promocional, en beneficio del cliente empresarial, y cualquier uso inapropiado o ilícito será responsabilidad exclusiva del cliente empresarial.
Selpix proporciona a sus clientes empresariales contenido exclusivo para redes sociales, incluyendo videos e imágenes, diseñado específicamente para publicitar los servicios relacionados. Este contenido:
Los proveedores también pueden utilizar contenido propio para publicitar sus servicios relacionados con Selpix, bajo las siguientes condiciones:
Los clientes, usuarios, proveedores y cualquier tercero están estrictamente prohibidos de:
El incumplimiento de estas disposiciones será considerado una violación de los derechos de propiedad intelectual de Selpix y podrá dar lugar a acciones legales, incluyendo, pero no limitándose a:
Selpix se reserva el derecho de revocar cualquier autorización concedida y de actualizar las directrices de uso de la insignia cuando lo considere necesario.
Los clientes empresariales que adquieran paquetes de servicios de Selpix no están autorizados a:
Cualquier empresa que adquiera un paquete empresarial y mantenga una cuenta activa automáticamente se transforma en 'Proveedor Oficial de Selpix'. Este estatus durará mientras la cuenta de empresa se mantenga activa. Para ello, Selpix les proporcionará una insignia oficial, la cual deberá ser utilizada en todas sus publicaciones, sitios web, y cualquier comunicación relacionada con la promoción de los servicios de Selpix.
En caso de que un proveedor decida no publicitar la insignia oficial, Selpix le enviará una notificación formal para que revierta esta situación.
El contenido publicitario proporcionado por Selpix puede ser utilizado en cualquier parte del mundo, siempre y cuando el proveedor mantenga su cuenta activa y respete las reglas de uso de la insignia oficial.
El incumplimiento de las presentes disposiciones por parte de los clientes empresariales podrá resultar en:
Si Selpix detecta o es notificado de un uso no autorizado de su marca, enviará una notificación formal al infractor desde el correo electrónico legales@selpix.net. Los emails serán enviados desde un sistema de confirmación de recepción de correo instalado en los servidores de Selpix, lo que garantizará que la notificación haya sido efectivamente recibida por el destinatario. En caso de no contar con datos de contacto actualizados, Selpix podrá utilizar cualquier otro medio de comunicación razonable y verificable para notificar al infractor.
El infractor tendrá un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío de dicha notificación para cesar el uso indebido y, en su caso, transferir cualquier dominio, activo o elemento que infrinja los derechos de Selpix.
El incumplimiento de este plazo facultará a Selpix para tomar las acciones legales correspondientes, incluyendo pero no limitándose a demandas por daños y perjuicios, y la solicitud de medidas cautelares para proteger los derechos de su marca.
Selpix se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, la cuenta de cualquier cliente o proveedor oficial si determina que se está incumpliendo con los términos establecidos en este documento o si considera que sus derechos de propiedad intelectual, imagen comercial o reputación están siendo afectados.
Además, Selpix se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier cliente, usuario o proveedor que, a juicio exclusivo de Selpix, incurra en conductas que violen los presentes términos, incluyendo pero no limitándose a:
Las acciones legales podrán incluir demandas por daños y perjuicios, medidas cautelares, y cualquier otro recurso que Selpix considere apropiado para proteger sus derechos y su reputación.
El usuario reconoce y acepta que la Plataforma y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o garantía, expresa o implícita. No garantizamos que la Plataforma o los servicios cumplan con sus requisitos, estén libres de errores o funcionen sin interrupciones. Sin embargo, realizamos nuestro mejor esfuerzo para realizar nuestros servicios de la mejor manera posible. En caso de errores o problemas, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico “info@selpix.net.” o mediante el servicio de chat en el sitio y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Al contratar nuestros servicios, el usuario/cliente acepta asumir la responsabilidad de indemnizarnos, defendernos y eximirnos de cualquier reclamo, daño y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que puedan surgir como resultado de su uso en la Plataforma o servicios, así como de cualquier violación de los términos y condiciones establecidos en este documento. Esta disposición refleja el compromiso del usuario/cliente de asumir cualquier responsabilidad legal derivada de sus acciones y/o usos durante la utilización de nuestros servicios, reafirmando el compromiso y responsabilidad de cumplir con los términos acordados. La finalidad es asegurar la utilización apropiada de nuestro servicio y salvaguardar tanto la integridad de la plataforma como la del cliente/usuario.
Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a nuestro Sitio y servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a, violaciones de nuestros Términos y Condiciones, actividades sospechosas o cualquier otro comportamiento que consideremos inadecuado. Asimismo, usted tiene la opción de cancelar su cuenta en cualquier momento mediante el contacto directo con nosotros. En caso de que decida cancelar su cuenta, le recordamos que, tras la cancelación, perderá permanentemente el acceso a su cuenta, así como a cualquier contenido o material asociado con ella. Es importante destacar que, en caso de cancelación por nuestra parte, nos esforzaremos por notificarle de manera adecuada, a menos que la situación requiera una acción inmediata. Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales necesarias en casos de conducta que infrinja la ley o nuestros términos. Le recomendamos revisar regularmente nuestros Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar su acceso a nuestros servicios. Si tiene preguntas sobre la cancelación de su cuenta o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, disponible para atender sus inquietudes y proporcionar la asistencia necesaria.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos, el uso de la Plataforma o los servicios proporcionados por Selpix estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Córdoba Capital.
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Selpix se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en la legislación o en sus prácticas comerciales. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados de cualquier modificación.
